Chez Jack21 Casino, notre objectif est d’offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en soutenant le principe du jeu responsable: ce loisir doit être pratiqué avec mesure et lucidité.
Nous admettons l’existence du jeu pathologique, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacrés et pouvant entraîner des conséquences négatives non seulement pour le joueur mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Décider de suspendre son activité de jeu pendant une période donnée.
- Fixer une limite concernant le montant pouvant être déposé sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Une demande de diminution d’une limite de dépôt ou de mise en pause du compte sera appliquée dès sa réception. En revanche, pour toute augmentation d’une limite de dépôt, un délai de 7 jours est requis. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun pouvoir sur ces limites, ce qui implique qu’elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai‑je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Mise‑je de plus en plus d’argent pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou la durée et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation avec un membre de votre entourage?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il pourrait être judicieux d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide, ce qui n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de clairvoyance.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez aborder des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
